Artikel 1 - Definitionen
In diesen Bedingungen gelten folgende Definitionen:
Widerrufsfrist: Der Zeitraum, innerhalb dessen der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann;
Verbraucher: Eine natürliche Person, die nicht im Zusammenhang mit ihrer beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt und einen Fernabsatzvertrag mit einem Unternehmer abschließt;
Tag: Kalendertag;
Vertrag mit unbestimmter Laufzeit: Ein Fernabsatzvertrag über eine Serie von Produkten und/oder Dienstleistungen, bei dem Lieferung und/oder Verpflichtung zur Annahme über einen längeren Zeitraum verteilt sind;
Dauerhaftes Datenträger: Ein Mittel, das es dem Verbraucher oder Unternehmer ermöglicht, personenbezogene Informationen in einer Weise zu speichern, die eine zukünftige Konsultation und unveränderte Wiedergabe der gespeicherten Informationen ermöglicht.
Widerrufsrecht: Die Möglichkeit für den Verbraucher, den Fernabsatzvertrag innerhalb der Widerrufsfrist zu widerrufen;
Unternehmer: Natürliche oder juristische Person, die Produkte und/oder Dienstleistungen an Verbraucher auf Distanz anbietet;
Fernabsatzvertrag: Ein Vertrag, der im Rahmen eines Systems für den Fernverkauf von Produkten und/oder Dienstleistungen abgeschlossen wird, das vom Unternehmer organisiert wird, wobei bis zum Vertragsabschluss ausschließlich eine oder mehrere Fernkommunikationstechniken verwendet werden;
Fernkommunikationstechnik: Mittel, die verwendet werden können, um einen Vertrag abzuschließen, ohne dass Verbraucher und Unternehmer gleichzeitig im selben Raum sein müssen.
Allgemeine Bedingungen: Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen des Unternehmers.
Artikel 2 - Identität des Unternehmers
Living Nine B.V.
Fornheselaan 202 074 3734GE Den Dolder Nederländerna
Organisationsnummer: 81192363
MVA-nummer: NL861979345B01
E-Mail-Adresse: info@neumann-mode.de
Artikel 3 - Anwendungsbereich
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers und für jeden abgeschlossenen Fernabsatzvertrag und jede Bestellung zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher.
Bevor der Fernabsatzvertrag abgeschlossen wird, wird der Text dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Verbraucher zur Verfügung gestellt. Ist dies nicht vernünftigerweise möglich, wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrages darauf hingewiesen, dass die allgemeinen Geschäftsbedingungen beim Unternehmer eingesehen werden können und sie auf Anfrage des Verbrauchers kostenlos so schnell wie möglich übersandt werden.
Wird der Fernabsatzvertrag elektronisch abgeschlossen, kann der Text dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen vor Abschluss des Fernabsatzvertrages auf elektronischem Wege zur Verfügung gestellt werden, so dass der Verbraucher ihn leicht auf einem dauerhaften Datenträger speichern kann. Ist dies nicht vernünftigerweise möglich, wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrages darauf hingewiesen, wo die allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch eingesehen werden können, und dass sie auf Anfrage kostenlos elektronisch oder auf andere Weise an den Verbraucher übersandt werden.
Gelten neben diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen auch spezifische Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen, gelten die Absätze zwei und drei entsprechend, und der Verbraucher kann im Falle von widersprüchlichen Bedingungen immer die für ihn günstigere Bestimmung geltend machen.
Sind eine oder mehrere Bestimmungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen zu einem Zeitpunkt ganz oder teilweise unwirksam oder werden sie für ungültig erklärt, bleiben die übrigen Bestimmungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen weiterhin voll wirksam. Die betreffende Bestimmung wird dann unverzüglich in gemeinsamer Absprache durch eine Bestimmung ersetzt, die dem Zweck der ursprünglichen Bestimmung so nahe wie möglich kommt.
Sachverhalte, die in diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht geregelt sind, sind im Einklang mit dem 'Geist' dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen zu beurteilen.
Unklarheiten bei der Auslegung oder dem Inhalt einer oder mehrerer Bestimmungen unserer Bedingungen sind im Einklang mit dem 'Geist' dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen auszulegen.
Artikel 4 - Das Angebot
Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist ausreichend detailliert, damit der Verbraucher das Angebot angemessen bewerten kann. Wenn der Unternehmer Bilder verwendet, müssen diese eine wahrheitsgemäße Darstellung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen sein. Offensichtliche Fehler oder Fehler im Angebot binden den Unternehmer nicht.
Jedes Angebot enthält ausreichende Informationen, damit der Verbraucher klar versteht, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind. Dazu gehören insbesondere:
Der Preis inklusive Steuern; Etwaige Lieferkosten; Die Art und Weise, wie der Vertrag zustande kommen wird, und welche Handlungen dafür erforderlich sind; Ob das Widerrufsrecht gilt oder nicht; Die Art und Weise, wie Zahlung, Lieferung und Erfüllung des Vertrages erfolgen sollen; Die Frist für die Annahme des Angebots oder die Frist, innerhalb derer der Unternehmer den Preis garantiert; Die Höhe der Fernkommunikationsdienstleistung, wenn die Kosten für die Nutzung der Fernkommunikationstechnologie auf einer anderen Basis als dem regulären Grundpreis des verwendeten Kommunikationsmittels berechnet werden; Ob der Vertrag nach Abschluss archiviert wird und wenn ja, wie der Verbraucher darauf zugreifen kann; Die Art und Weise, wie der Verbraucher über unerwünschte Handlungen vor Vertragsabschluss informiert werden kann und diese korrigieren kann; Alle anderen als niederländisch, in denen der Vertrag abgeschlossen werden kann; Die ethischen Verhaltenskodizes, denen sich der Unternehmer unterworfen hat, und die Möglichkeit, eine elektronische Kopie dieser Verhaltenskodizes auf Anfrage des Verbrauchers zu erhalten; und Die Mindestlaufzeit des Fernabsatzvertrages im Falle eines Vertrags mit unbestimmter Laufzeit.
Artikel 5 - Der Vertrag
Der Vertrag kommt, vorbehaltlich der Bestimmungen von Absatz 4, zum Zeitpunkt der Annahme des Angebots durch den Verbraucher und der Erfüllungsbedingungen des Angebots durch den Unternehmer zustande.
Wenn der Verbraucher das Angebot elektronisch angenommen hat, bestätigt der Unternehmer unverzüglich den Eingang der Annahme des Angebots auf elektronischem Wege. Solange der Unternehmer den Eingang dieser Annahme nicht bestätigt hat, kann der Verbraucher den Vertrag auflösen.
Wenn der Vertrag elektronisch abgeschlossen wird, trifft der Unternehmer geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der elektronischen Datenübertragung und stellt eine sichere Webumgebung bereit. Wenn der Verbraucher elektronisch zahlen kann, wird der Unternehmer geeignete Sicherheitsmaßnahmen beachten.
Der Unternehmer kann sich - im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen - darüber informieren, ob der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann, sowie über alle Fakten und Faktoren, die für einen verantwortungsvollen Abschluss des Fernabsatzvertrages von Bedeutung sind. Wenn der Unternehmer auf der Grundlage dieser Untersuchung berechtigte Gründe hat, den Vertrag nicht abzuschließen, ist er berechtigt, eine Bestellung oder Anfrage abzulehnen oder bestimmte Bedingungen an die Ausführung zu knüpfen.
Zusammen mit dem Produkt oder der Dienstleistung übermittelt der Unternehmer dem Verbraucher die folgenden Informationen, schriftlich oder in einer Weise, die es dem Verbraucher ermöglicht, auf einem dauerhaften Datenträger in zugänglicher Weise gespeichert zu werden:
Die Besuchsadresse des Unternehmers, an die der Verbraucher sich mit Beschwerden wenden kann; Die Bedingungen und die Art und Weise, wie der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann, oder eine klare Erklärung bezüglich des Ausschlusses des Widerrufsrechts; Informationen über Garantien und den bestehenden Kundendienst; Den Preis einschließlich aller Steuern für das Produkt, die Dienstleistung oder den digitalen Inhalt; sofern zutreffend, die Kosten der Lieferung; und die Art der Zahlung, Lieferung oder Erfüllung des Fernabsatzvertrages; Die Anforderungen für die Kündigung des Vertrages, wenn der Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr hat oder auf unbestimmte Zeit geschlossen wurde; Wenn der Verbraucher ein Widerrufsrecht hat, das Musterformular für den Widerruf.
Im Falle eines Vertrags mit unbestimmter Laufzeit ist die Bestimmung in Absatz 6 nur auf die erste Lieferung anwendbar.
Artikel 6 - Widerrufsrecht
Bei der Lieferung von Produkten:
Beim Kauf von Produkten hat der Verbraucher die Möglichkeit, den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen zu kündigen. Diese Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, nachdem der Verbraucher das Produkt erhalten hat oder ein im Voraus vom Verbraucher benannter Vertreter des Verbrauchers und dem Unternehmer angekündigt hat.
Während der Widerrufsfrist wird der Verbraucher das Produkt und die Verpackung sorgfältig behandeln. Er wird das Produkt nur in dem Maße auspacken oder verwenden, wie es notwendig ist, um die Art, die Eigenschaften und die Funktionsweise des Produkts zu beurteilen. Die Grundregel lautet, dass der Verbraucher das Produkt nur so handhaben und inspizieren darf, wie er es in einem Geschäft tun würde.
Der Verbraucher ist nur haftbar für die Wertminderung des Produkts, die das Ergebnis einer Handhabung des Produkts ist, die über das hinausgeht, was zur Bestimmung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Produkts erforderlich ist.
Bei der Lieferung von Dienstleistungen:
Bei der Erbringung von Dienstleistungen hat der Verbraucher die Möglichkeit, den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen ab Vertragsabschluss zu kündigen.
Um von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, wird der Verbraucher sich an die vom Unternehmer bereitgestellten angemessenen und klaren Anweisungen halten.
Artikel 7 - Kosten im Falle des Widerrufs
Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, hat er höchstens die Kosten der Rücksendung zu tragen.
Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, werden alle zusätzlichen Kosten, einschließlich der Versandkosten, die der Verbraucher für das Produkt gezahlt hat, unverzüglich erstattet, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag, an dem der Verbraucher den Widerruf erklärt hat. Es sei denn, der Unternehmer bietet an, das Produkt selbst abzuholen. Der Unternehmer kann den Verbraucher nicht dazu verpflichten, die zusätzlichen Kosten zu tragen, wenn der Unternehmer nicht erklärt hat, dass der Verbraucher diese Kosten tragen muss.
Wenn der Verbraucher einen Betrag gezahlt hat, erstattet der Unternehmer diesen Betrag unverzüglich, jedoch spätestens innerhalb von 14 Tagen nach dem Rückgabeverlangen. Vorausgesetzt, dass das Produkt vom Verbraucher zurückgegeben wurde, oder vom Unternehmer einen Nachweis der Rücksendung des Produkts erhalten hat, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.
Artikel 8 - Ausschluss des Widerrufsrechts
Der Unternehmer kann das Widerrufsrecht des Verbrauchers für Produkte ausschließen, die nach den Vorgaben des Verbrauchers hergestellt wurden, die nicht vorgefertigt sind und die auf der Grundlage einer individuellen Auswahl oder Entscheidung des Verbrauchers hergestellt werden, oder die eindeutig für eine bestimmte Person bestimmt sind.
Der Ausschluss des Widerrufsrechts gilt nur, wenn der Unternehmer den Verbraucher klar darüber informiert hat, bevor der Vertrag abgeschlossen wurde.
Der Ausschluss des Widerrufsrechts gilt nur für Produkte:
die vom Unternehmer gemäß den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt wurden; die eindeutig persönlich sind; die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgegeben werden können; die schnell verderben oder veralten können; deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat; für einzelne Zeitungen und Zeitschriften; für Audio- und Videoaufzeichnungen und Computersoftware, bei denen der Verbraucher das Siegel gebrochen hat.
Der Ausschluss des Widerrufsrechts gilt nur für Dienstleistungen:
Bezüglich Unterkunft, Beförderung, Restaurantbetrieb oder Freizeitgestaltung, die an einem bestimmten Datum oder zu einem bestimmten Zeitraum erbracht werden; die Lieferung von Wett- und Lotterieprodukten.
Der Unternehmer kann das Widerrufsrecht des Verbrauchers für Dienstleistungen ausschließen, die in der Erbringung von Dienstleistungen bestehen:
gemäß den vom Verbraucher spezifizierten Vorgaben; die eindeutig persönlich sind; die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgegeben werden können; die schnell verderben oder veralten können; deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat; für Dienstleistungen im Zusammenhang mit Wetten und Lotterien.
Artikel 9 - Der Preis
Während der im Angebot genannten Gültigkeitsdauer werden die Preise der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen nicht erhöht, außer bei Preisschwankungen aufgrund von Änderungen der Mehrwertsteuersätze.
Im Gegensatz zum vorherigen Absatz kann der Unternehmer Produkte oder Dienstleistungen, deren Preise Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegen, zu variablen Preisen anbieten. Diese Schwankungen und die Tatsache, dass etwaige Preise Richtpreise sind, werden im Angebot angegeben.
Preiserhöhungen innerhalb von 3 Monaten nach Vertragsabschluss sind nur zulässig, wenn sie das Ergebnis von gesetzlichen Vorschriften oder Bestimmungen sind.
Preiserhöhungen, die frühestens 3 Monate nach Vertragsabschluss eintreten, sind nur zulässig, wenn der Unternehmer dies vorgesehen hat und:
sie sind das Ergebnis von gesetzlichen Vorschriften oder Bestimmungen; oder der Verbraucher hat die Befugnis, den Vertrag an dem Tag zu kündigen, an dem die Preiserhöhung in Kraft tritt.
Die in Absatz 3 genannten Preiserhöhungen aufgrund von gesetzlichen Bestimmungen oder Vorschriften gelten nicht für 3 Monate nach Vertragsabschluss.
Artikel 10 - Erfüllung und Zusatzgarantie
Der Unternehmer garantiert, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen den Vertrag, die im Angebot genannten Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an Zuverlässigkeit und/oder Gebrauchstauglichkeit sowie den bestehenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder staatlichen Vorschriften am Tag des Vertragsabschlusses entsprechen. Es sei denn, die Parteien haben eine andere Vereinbarung getroffen.
Eine von dem Unternehmer, Hersteller oder Importeur eingeräumte Garantie beeinträchtigt nicht die gesetzlichen Rechte und Ansprüche, die der Verbraucher aufgrund des Vertrags gegenüber dem Unternehmer geltend machen kann, wenn der Unternehmer den Vertrag nicht erfüllt hat.
Zusatzgarantien des Unternehmers, seines Lieferanten, Herstellers oder Importeurs, beeinträchtigen niemals die gesetzlichen Rechte und Ansprüche, die der Verbraucher aufgrund des Vertrags gegenüber dem Unternehmer geltend machen kann, wenn der Unternehmer den Vertrag nicht erfüllt hat.
Unter Zusatzgarantie wird jede Verpflichtung des Unternehmers, seines Lieferanten, Importeurs oder Herstellers verstanden, in der diese dem Verbraucher bestimmte Rechte oder Ansprüche einräumen, die über die gesetzlichen Verpflichtungen hinausgehen, falls er den Vertrag nicht erfüllt hat.
Artikel 11 - Lieferung und Ausführung
Der Unternehmer wird die größtmögliche Sorgfalt bei der Entgegennahme und Ausführung von Bestellungen und der Beurteilung von Anfragen nach der Erbringung von Dienstleistungen walten lassen.
Die Lieferadresse ist die Adresse, die der Verbraucher dem Unternehmer mitgeteilt hat.
Unter Beachtung der in Artikel 4 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebenen Bedingungen wird der Unternehmer akzeptierte Bestellungen schnellstmöglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen, ausführen, es sei denn, eine längere Lieferfrist wurde vereinbart. Wenn die Lieferung sich verzögert oder wenn eine Bestellung nicht oder nur teilweise ausgeführt werden kann, erhält der Verbraucher spätestens 30 Tage nach Aufgabe der Bestellung eine Mitteilung. In diesem Fall hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag kostenlos zu kündigen.
Im Falle einer Kündigung gemäß Absatz 3 erstattet der Unternehmer den vom Verbraucher gezahlten Betrag unverzüglich.
Die Gefahr des Beschädigens und/oder Verlierens von Produkten liegt beim Unternehmer bis zum Zeitpunkt der Lieferung an den Verbraucher oder an einen im Voraus benannten Vertreter des Verbrauchers, es sei denn, ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Artikel 12 - Dauerschuldverhältnisse: Laufzeit, Kündigung und Verlängerung
Kündigung
Der Verbraucher kann einen Vertrag, der auf unbestimmte Zeit geschlossen wurde und sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen erstreckt, jederzeit unter Beachtung der vereinbarten Kündigungsregeln und einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen.
Der Verbraucher kann einen Vertrag, der auf eine bestimmte Zeit geschlossen wurde und sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen erstreckt, jederzeit zum Ende des festen Zeitraums kündigen, unter Beachtung der vereinbarten Kündigungsregeln und einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat.
Der Verbraucher kann die in den vorstehenden Absätzen genannten Verträge:
kündigen und sich nicht verpflichten, eine Kündigungsgebühr zu zahlen, sowie zumindest in gleicher Weise kündigen wie sie von ihm eingegangen sind.
Verlängerung
Ein Vertrag, der für eine bestimmte Zeit abgeschlossen wurde und sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen erstreckt, darf nicht stillschweigend oder automatisch verlängert oder erneuert werden für einen bestimmten Zeitraum von mehr als einem Monat, wenn der Verbraucher den Vertrag jederzeit mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen kann. Die Kündigungsfrist beträgt höchstens drei Monate, wenn der Vertrag auf die regelmäßige, aber weniger als einmal im Monat erfolgende Lieferung von Tages-, Nachrichten- und Wochenzeitungen und Zeitschriften abzielt.
Ein Vertrag, der für eine bestimmte Zeit abgeschlossen wurde und sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen erstreckt, darf nur stillschweigend für unbestimmte Zeit verlängert werden, wenn der Verbraucher ihn jederzeit mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen kann. Die Kündigungsfrist beträgt höchstens drei Monate, wenn der Vertrag auf die regelmäßige, aber weniger als einmal im Monat erfolgende Lieferung von Tages-, Nachrichten- und Wochenzeitungen und Zeitschriften abzielt.
Ein Vertrag mit einer begrenzten Laufzeit von höchstens einem Jahr für die regelmäßige Lieferung von Tages-, Nachrichten- und Wochenzeitungen und Zeitschriften (Probe- oder Einführungsabonnements) wird nicht stillschweigend verlängert und endet automatisch am Ende der Probe- oder Einführungsperiode.
Dauer
Wenn die Dauer eines Vertrags mehr als ein Jahr beträgt, darf der Vertrag nach einem Jahr stillschweigend für unbestimmte Zeit verlängert werden. Kündigt der Verbraucher den Vertrag nach Ablauf eines Jahres, mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat, endet der Vertrag zu einem vereinbarten Zeitpunkt.
Artikel 13 - Zahlungen
Sofern im Vertrag nichts anderes bestimmt ist, sind die vom Verbraucher geschuldeten Beträge innerhalb von 14 Tagen nach Beginn der Widerrufsfrist gemäß Artikel 6 Absatz 1 zu zahlen. Im Falle eines Vertrags über die Erbringung von Dienstleistungen beginnt diese Frist nachdem der Verbraucher die Bestätigung des Vertrags erhalten hat.
Der Verbraucher hat die Pflicht, Unrichtigkeiten in verstreuten oder angegebenen Zahlungsangaben unverzüglich dem Unternehmer zu melden.
Bei Nichtzahlung durch den Verbraucher ist der Unternehmer, vorbehaltlich gesetzlicher Beschränkungen, berechtigt, dem Verbraucher angemessene Kosten in Rechnung zu stellen, wobei der Verbraucher zuvor angemessen über die Fälligkeit und die Höhe dieser Kosten informiert wurde.
Artikel 14 - Beschwerdenregelung
Der Unternehmer verfügt über ein ausreichend bekanntes Beschwerdeverfahren und behandelt die Beschwerde gemäß diesem Beschwerdeverfahren.
Beschwerden über die Durchführung des Vertrages müssen dem Unternehmer innerhalb angemessener Zeit nach Feststellung der Mängel, vollständig und klar beschrieben, vorgelegt werden.
Beschwerden, die beim Unternehmer eingehen, werden innerhalb einer Frist von 14 Tagen ab dem Datum des Eingangs beantwortet. Wenn eine Beschwerde eine absehbare längere Bearbeitungszeit erfordert, antwortet der Unternehmer innerhalb von 14 Tagen mit einer Empfangsbestätigung und einer Anzeige, wann der Verbraucher eine detailliertere Antwort erwarten kann.
Wenn die Beschwerde nicht in gegenseitiger Einigung gelöst werden kann, entsteht ein Streitfall, der dem Streitbeilegungsverfahren unterliegt.
Artikel 15 - Streitigkeiten
Auf Verträge zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher, auf die diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen Anwendung finden, ist ausschließlich niederländisches Recht anwendbar. Auch wenn der Verbraucher seinen Wohnsitz im Ausland hat.
Das Wiener Übereinkommen über den internationalen Warenkauf ist nicht anwendbar.
Artikel 16 - Zusätzliche oder abweichende Bedingungen
Zusätzliche oder von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichende Bestimmungen dürfen nicht zum Nachteil des Verbrauchers sein und müssen schriftlich oder in einer Weise aufgezeichnet werden, die es dem Verbraucher ermöglicht, auf einem dauerhaften Datenträger in zugänglicher Weise gespeichert zu werden.
Artikel 17 - Änderung der Bedingungen von Stichtag
Änderungen dieser Bedingungen sind nur wirksam, nachdem sie ordnungsgemäß bekannt gemacht wurden, vorausgesetzt, dass bei Änderungen während der Laufzeit diese den Verbraucher verpflichten können, nur nach ordnungsgemäßer Bekanntmachung anzuwenden.
Artikel 18 - Geschäftsname und Adresse
Der Unternehmer führt den Verbraucher den Namen, die Besuchsadresse des Unternehmers, an die der Verbraucher sich mit Beschwerden wenden kann, die Bedingungen unter denen der Verbraucher das Widerrufsrecht ausüben kann, die Informationen über Garantien und den bestehenden Kundendienst und die Bedingungen unter denen der Vertrag gekündigt werden kann, einschließlich der Informationen über die Vorlaufzeit, wenn der Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr hat oder auf unbestimmte Zeit geschlossen wurde.
Im Falle eines längeren laufenden Geschäfts kann der vorstehende Absatz auch die Geschäftsbedingungen und -bedingungen enthalten, unter denen der Verbraucher den Vertrag kündigen kann, wenn der Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr hat oder auf unbestimmte Zeit geschlossen wurde.
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